Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati Personali

Introduzione e Trasparenza

In Innovafarmacia, la tutela della tua privacy è una priorità assoluta. Operiamo in piena conformità con il Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e le normative vigenti in Italia per garantire che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in modo sicuro, trasparente e responsabile. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio di farmacia online.

Dati che raccogliamo

Per offrirti un servizio di e-commerce efficiente e sicuro, raccogliamo diverse tipologie di dati:

Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo di residenza e di spedizione, codice fiscale.
Dati di contatto: Indirizzo email e numero di telefono per comunicazioni relative agli ordini o assistenza.
Dati di pagamento: Informazioni necessarie per completare la transazione (gestite tramite gateway di pagamento criptati e sicuri).
Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser e cookie per migliorare l'esperienza d'uso sul sito.

Finalità del trattamento

I dati raccolti da Innovafarmacia vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto: Gestione degli ordini, spedizione dei prodotti farmaceutici e gestione dei resi.
Assistenza clienti: Rispondere alle tue richieste tramite email o telefono.
Obblighi di legge: Adempimenti fiscali, amministrativi e sanitari previsti dalla normativa italiana.
Marketing (previa autorizzazione): Invio di newsletter o promozioni, solo se hai espresso esplicitamente il tuo consenso.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base della necessità per l'esecuzione di un contratto (l'acquisto), per adempiere a obblighi legali o per il perseguimento del nostro legittimo interesse (miglioramento del servizio e sicurezza informatica). Qualora richiedessimo il tuo consenso per finalità di marketing, tale consenso sarà libero, specifico e revocabile in qualsiasi momento.

Sicurezza e Conservazione

Innovafarmacia adotta rigorosi protocolli di sicurezza informatica per prevenire accessi non autorizzati, la perdita o la distorsione dei dati. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere le informazioni sensibili durante la trasmissione. I dati personali saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per i tempi previsti dalla legge italiana.

I tuoi diritti secondo il GDPR

In conformità con il GDPR, hai il diritto di esercitare i seguenti poteri sui tuoi dati:

Accesso: Sapere quali dati trattiamo e chiederne una copia.
Rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: Chiedere l'oblio o la rimozione dei tuoi dati, ove possibile.
Limitazione: Chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.
Portabilità: Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile.
Opposizione: Opponerti al trattamento per finalità di marketing.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una comunicazione formale all'indirizzo email indicato nella sezione contatti del nostro sito web.